Grand Mondial Casino – ochrana súkromia

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje: aké údaje zhromažďujeme, ako ich môžeme používať, s kým ich zdieľame a aké máte možnosti a práva po otvorení účtu v Grand Mondial Casino.

Grand Mondial Casino sa zaväzuje chrániť a rešpektovať vaše osobné údaje. Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne.

Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov je Grand Mondial Casino, ktoré spravuje spoločnosť Fresh Horizons Limited, Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG 1110, Britské Panenské ostrovy.

Aké údaje zhromažďujeme

• meno, dátum narodenia a pohlavie,
• kontaktné údaje, napríklad e-mailovú alebo poštovú adresu a telefónne číslo,
• doklady totožnosti, napríklad doklad s fotografiou, doklad o adrese či bankový výpis (na overenie zákazníka a pôvodu finančných prostriedkov),
• používateľské meno účtu,
• údaje o platobnej karte alebo iné platobné údaje,
• komunikáciu s vami, napríklad e-maily, hovory a správy v live chate,
• informácie o aktivite na účte vrátane vkladov, výberov a stávok,
• informácie o online aktivite, napríklad IP adresu, prehliadač a zariadenia, ktoré používate.

Ako údaje používame

Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti, vášho súhlasu alebo oprávneného záujmu. Používame ich najmä na:

• správu účtu – zriadenie a správu účtu, technickú a zákaznícku podporu, spracovanie platieb a zasielanie dôležitých informácií,
• overenie – overenie veku a správnosti registračných údajov, a to aj prostredníctvom tretích strán, napríklad finančných inštitúcií,
• prispôsobenie služieb – vývoj nových a lepších služieb podľa preferencií zákazníkov,
• marketing – zasielanie marketingovej komunikácie; z jej odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť cez zákaznícku podporu (zmena sa prejaví do 48 hodín),
• plnenie právnych povinností – predchádzanie trestnej činnosti a podvodom a komunikáciu s regulačnými orgánmi,
• profilovanie – automatizované vyhodnocovanie na lepšie pochopenie vašich záujmov a preferencií,
• ďalšie účely – riadenie rizík, ochranu našich práv a trénovanie a zlepšovanie systémov umelej inteligencie.

Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré pre nás zabezpečujú napríklad zákaznícku podporu, IT, platby, marketing a analýzu údajov. Údaje môžeme sprístupniť aj pri predaji alebo kúpe podniku, na splnenie zákonných povinností, na presadzovanie našich obchodných podmienok a na ochranu našich práv, používateľov a systémov.

Uchovávanie a bezpečnosť

Údaje uchovávame, kým je to potrebné zo zákonných alebo obchodných dôvodov. Potom ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Chránime ich technickými opatreniami, ako sú šifrovanie, tokenizácia a ochrana heslom, aj organizačnými opatreniami, napríklad obmedzením počtu ľudí, ktorí k nim majú prístup. Mimo Európskeho hospodárskeho priestoru údaje odovzdávame len tam, kde je zabezpečená primeraná úroveň ochrany.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu, ako aj na ich opravu, doplnenie alebo vymazanie. Môžete namietať proti spracúvaniu alebo požiadať o jeho obmedzenie a súhlas, napríklad s marketingom, môžete kedykoľvek odvolať. Žiadosti vybavujeme do 30 dní. Tieto práva nie sú absolútne a podliehajú platným predpisom vrátane predpisov o hazardných hrách.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše údaje, napíšte nám na [email protected]. Ak sa nedohodneme, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu vo vašej krajine.

Overenie totožnosti

Registráciou účtu súhlasíte s tým, že vašu totožnosť môžeme podľa potreby overiť. Grand Mondial Casino si môže po vklade alebo pred výberom vyžiadať doklady, napríklad:

• platný doklad totožnosti (cestovný pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz),
• kópiu použitej karty s menom držiteľa alebo doklad o inom spôsobe vkladu,
• doklad o bydlisku, napríklad bankový výpis alebo faktúru za energie, nie starší ako 3 mesiace.

Doklady uchovávame dôverne päť rokov od zrušenia účtu, ak predpisy nevyžadujú dlhšiu lehotu. Ak totožnosť hráča nemožno overiť, účet môže byť zablokovaný a platby pozastavené. Hrať môžu len osoby, ktoré dosiahli zákonný vek na hazardné hry vo svojej krajine.

Súbory cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webu uložia do vášho zariadenia. Používame ich na prihlásenie do účtu, správu relácie, zapamätanie si nastavení (napríklad jazyka), predchádzanie podvodom a na zistenie, odkiaľ ste na web prišli. Súbory cookie môžete vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača. Niektoré časti webu však potom nemusia fungovať správne.

Kontakt a zmeny

Otázky k ochrane osobných údajov posielajte na [email protected] alebo písomne na adresu Fresh Horizons Limited, Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG 1110, Britské Panenské ostrovy. Tieto zásady môžeme kedykoľvek zmeniť. Úplné znenie je k dispozícii v angličtine na grandmondial.casino/en/privacy/.

Súvisiace stránky: Obchodné podmienky · Zodpovedné hranie